1．什么是e卡通家�？�？

答：e卡通家�？ㄊ蔷G城超市e卡通電子商務發行的綠城商貿發展有限公司旗下商業連鎖及其聯盟成員機構使用的消費儲值卡。

2．e卡通家�？�可在哪些領域進行消費？

答：e卡通家�？�可在濮陽市綠城商貿發展有限公司旗下及其聯盟機構購物、餐飲、酒店住宿、黃金珠寶、家電、家居、IT數碼、美容美發、旅游、娛樂、洗衣、汽車美容等眾多行業消費使用。

3．在什么地方可以申辦到e卡通家�？�？

答：在綠城商貿發展有限公司旗下綠城購物廣場、格林豪泰酒店及各綠城連鎖超市購買e卡通家�？�。

4．e卡通家�？ǖ拿嬷涤袔追N？

答：e卡通家�？ǖ拿嬷涤�50、100、300、500、1000共5種。

5．e卡通家�？�有有效期嗎？

答：e卡通家�？�長期有效。

6．e卡通家�？�是否能兌換現金？

答：e卡通家�？�不能兌換現金，只能消費使用。

7．購買e卡通家福卡以后能多長時間可以使用？

答：購買后當即就可使用。

8．辦理e卡通家福卡需要出示什么證件嗎？

答：辦理e卡通家福卡不需要出示證件，只需要客戶選擇好適合的面額就可以了。

9．如何知道卡內有多少余額？

答：每次使用家福卡時，卡內余額會打印在消費小票上，或到綠誠及連鎖超市查詢。

10．卡內資金用完后怎么辦？

答：卡內資金用完后，可到綠城購物廣場、格林豪泰酒店和綠城連鎖超市購買新的家�？�，即可使用。

11．用卡消費時遇到卡內金額不夠支付本次消費，能否透支？

答：不能透支。如卡內資金不夠，請改用其它方式支付。

12．e卡通家�？�能夠退換嗎？

答：不可以退換，如遇技術問題，請到e卡通技術服務中心處理。

13．e卡通家�？�可以掛失嗎？

答：e卡通家�？�為不記名卡，不可掛失，遺失不補，請妥善保管。

14．客戶將e卡通家�？〒p壞了怎么辦？收不收工本費？

答：客戶需持壞卡銷售網點辦理補辦手續。收取工本費每張10元。

15．e卡通家�？�能不能二次充值使用？